PERGUNTAS FREQUENTES

Quanto custará o conserto da minha TV?

Não é fácil definir o preço sem abrir a TV e ver o que se passa internamente, mas, em alguns casos, poderemos dar um pré-orçamento por Whatsapp. A ELETRÔNICA OHM TÉCNICA oferece ORÇAMENTO GRATUITO, sem compromisso. Entre em contato e peça já o seu orçamento, teremos imensa satisfação em atendê-lo!

Quanto tempo leva para consertar a minha TV?

O tempo médio para a realização do reparo é de 2 a 3 dias úteis após a aprovação do orçamento, podendo levar menos ou mais tempo, de acordo com a facilidade ou raridade das peças que necessitarão de substituição, e isto vai depender de cada modelo de TV, se mais antiga ou mais nova, vai ser mais difícil ou mais fácil a obtenção das peças de reposição. Mas no orçamento já forneceremos o tempo previsto, de acordo com o modelo de seu aparelho. Porém, ressaltamos que realizamos o reparo no menor tempo, sempre que possível.

Qual é o procedimento para que eu peça o conserto da minha TV?

Você entra em contato via Whatsapp. solicita o orçamento, retiramos (gratuitamente) a TV para análise em sua residência, enviamos o orçamento via Whatsapp ou e-mail para a sua apreciação. Aprovado o orçamento, iniciamos o conserto e agendamos a devolução dentro do prazo informado. Caso o orçamento não seja aprovado, já agendamos a devolução de sua TV, e não será cobrado nada. O serviço leva & traz é gratuito dentro da área de cobertura. Apenas o conserto é cobrado.

Eu abri minha TV para tentar consertar, e agora não funciona mais nada. O que aconteceu?

Caso você seja um entusiasta da eletrônica e tenha feito alguma tentativa de consertar a TV, é importante saber que as placas eletrônicas podem simplesmente não funcionar mais devido às descargas eletrostáticas pelo manuseio inapropriado, o que ocasiona a perda da placa eletrônica. Muitas vezes, podem ocorrer danos em partes sensíveis, feitas pelos fabricantes assim já para dificultar o trabalho de reparo e "forçar" a compra de uma TV nova. Por isso, as assistências técnicas são mais indicadas a diagnosticarem e manusearem as partes internas do seu aparelho, sem que se ocasionem danos inesperados, além dos defeitos já existentes.

Quais marcas de TV's vocês consertam?

A OHM Técnica conserta a grande maioria das marcas de televisores: SAMSUNG, Sony, Panasonic, Philips, LG, Philco, SEMP Toshiba, CCE, AOC, TCL e muito mais. Entre em contato e lhe daremos mais informações sobre o conserto do seu televisor.

Eu mandei mensagem agora no Whatsapp, quanto tempo demora para responder?

Respondemos o mais rápido possível, sempre visando a agilidade e atenção máxima no atendimento, desde o primeiro contato, até a devolução do seu aparelho de TV. Lembrando que o nosso horário de atendimento é das 8 às 19h, de segunda à sexta, e sábado das 8 às 14h.

Qual o tempo de garantia do conserto de televisores nesta assistência técnica?

A garantia é de 3 meses.

O que vocês indicam para aumentar a vida útil da minha TV?

Sempre que possível, fixar na parede a sua TV, evitando impactos à mesma.

Não passar produtos químicos na tela, apenas uma flanela seca ou minimamente úmida, pois não pode haver o risco de escorrer água para as partes internas da TV.

Para evitar o risco das descargas elétricas abruptas, como quedas de energia, queda de raios, etc., utilize nas tomadas e entradas de antenas os protetores de descargas elétricas.  Estes protetores podem salvar não só a sua TV, mas também outros itens importantes que costumam ficar constantemente ligados na tomada, por exemplo, a geladeira. Muitas residências podem perder ou ter danos importantes em vários aparelhos em uma única queda de raio na antena, pois a energia do mesmo se propaga até os equipamentos conectados na tomada e atinge o aparelho através das entradas conectadas.